Ida писал(а): ↑25 авг 2019, 09:46
не скажешь подобное, когда занимаешься делом, на которое требуются все ресурсы внимания, а кто-то подходит и начинает пытаться общаться
На это у меня стандартная реакция здесь. Сначала я говорю "Подождите" (и делаю останавливающий жест, если человек слишком активно начинает разговор). Потом думаю, смогу ли я сейчас переключиться на человека. Если смогу, то потихоньку с трудом довожу делаемое дело до промежуточной точки, на какой можно остановиться, с трудом переключаюсь. Если переключиться не смогу, говорю: "Потом". Если человек не прекращает говорить и что-то от меня хотеть, даю объяснение: "Я не могу одновременно".
И вот тут плохая реакция (моя) может быть в двух случаях.
1) Если человек спросит "Когда - потом?". А я на самом деле не могу разговаривать или думать параллельно (я же не переключенная на человека). Могу сказать "Не знаю" или повторить "Потом", что человека не удовлетворит (ни то, ни другое). А на повторяющиеся вопросы ко мне, на какие я не могу дать ответа, у меня и может начаться реакция срыва.
2) Если человек не удовлетворится объяснением "Я не могу одновременно", а продолжит своё. Также риск начала реакции срыва (я же объяснила, как можно не понять такое простое объяснение?).
Ну вот поэтому в течение рабочего дня я и не занимаюсь делами, требующими внимания. А только что-нибудь одно (или приём, или документация). Не всегда медсестра на месте, чтобы "разруливать" подобные ситуации (и не всегда это возможно успеть - это всё всегда как бы "внезапно"), а срывы на рабочем месте - одна из крайне нежелательных вещей.
По этой причине сама боялась раньше подходить и обращаться к людям, которые были заняты — полагала, будто у всех тип реагирования такой же, как у меня.)
Я на этом месте не знаю, как правильно делать. Когда захожу в другое место (в другой кабинет), тихонечко говорю "здравствуйте" и становлюсь в поле зрения человека. И так стою до тех пор, пока человек не отвлечётся от своей работы и не скажет, "Что, <имя-отчество>?". Меня в этот момент всегда интересует вопрос, а что делать, если человек ничего у меня не спросит (что мне - весь день так стоять?), но такого пока ещё ни разу не было.
Ну вот она такая ерунда и получается, что риск сенсорной перегрузки или начала срыва (от непредвиденности, от нарушения плана или стереотипа, от собственной вовремя не ощущённой эмоциональной реакции, от непонимания требуемого от меня, от непонимания - что и как делать и говорить) есть практически в любой момент. И на день это много раз что-нибудь из этого случается, с чем с трудом и не вполне нормально справляешься (и не всегда получается справиться). Поэтому у меня периодически и возникает "полубредовая идея" придумать способ стать "нормальной" (естественно, ничего из этой идеи не получится, у других и то не получалось придумать это).